آشنایی با ما
سخن مدیرعامل
توسن، خانواده ای بزرگ با رویاهای بزرگ
خداوند بزرگ را شاکریم که توفیق خدمتگذاری برای آبادانی و ارتقای کشور عزیزمان را به ما و خانواده بزرگ توسن اعطا نموده است. ما به همراه همکاران خود در توسن همواره بر این بوده‌ایم که نوآوری، بهبود مستمر، ارتقای کیفیت محصولات براساس تقاضای مشتریان و همچنین تمرکز بر اصولی چون افزایش ایمنی، مشتری‌مداری و ارتباط مستقیم با مصرف‌کنندگان را سرلوحه کار خود قرار دهیم.
در این راستا و به منظور کسب جایگاه مورد نظر در صنعت ابزار کشور، واحد R&D را ایجاد و در زمینه آموزش نیروی انسانی سرمایه‌گذاری کردیم تا راندمان محصولات را بیش‌ازپیش افزایش دهیم و مصرف انرژی را به حداقل ممکن برسانیم.
هدف خانواده بزرگ توسن، همیشه ارائه بالاترین کیفیت و بهترین خدمات پس از فروش به مشتریان عزیز بوده و خواهد بود. مایلم از این فرصت استفاده کنم و از تلاش‌های شبانه‌روزی همکاران عزیزم در توسن صمیمانه تشکر و قدردانی نمایم.
ما بر این باوریم که تعهد و پشتکار این عزیزان، پایه‌گذار موفقیت‌های ما در این سال‌ها بوده و مسیر رشد و توسعه پایدار شرکت را در آینده هموار می‌نماید. در خاتمه، از درگاه حضرت حق برای همه عزیزان سلامتی و موفقیت‌های روزافزون مسئلت دارم.
حمیدرضا تیغ‌بند
مدیرعامل شرکت ابزارآلات توسن
توسن، اسب پیشروی صنعت ابزار ایران
همه‌چیز از یک انبرقفلی ساده شروع شد؛ از ساختمانی روبه‌روی کوچۀ میرزایی واقع در حسن‌آباد تهران. گپ بزرگی بین شکل‌وشمایل و بسته‌بندی محصولات خارجی و ابزارهای ایرانی موجود در بازار بود. از دکور، طراحی، خدمات پس از فروش و در کل اهمیت و احترام به مشتری خبری نبود.
این شد که آستین‌ها را بالا زدیم تا به این اوضاع سامان بدهیم. حالا، 25 سالی از آن زمان می‌گذرد و بیش از 1500 ابزار دستی و برقی در سبد کالای خود داریم. با این وجود، همچنان به فلسفۀ خود در نقطۀ شروع‌‍‌مان پایبندیم.
۲۵+
سال سابقه فعالیت پایدار
۱۱۰+
نماینده فعال در کشور
20۰۰+
تعداد محصولات
چرا توسن؟
مهندسی دقیق محصولات
ما همیشه کیفیت را پیش‌شرط و پیش‌نیاز کار خود می‌دانیم. تیم R&D یا تحقیق‌وتوسعۀ شرکت، قبل از تولید و ارائۀ هر محصولی دربارۀ آن حسابی تحقیق می‌کنند، برای طرح، قالب، ایده و مهندسی آن‌ها وقت و هزینه می‌گذارند و آن‌ها را در آزمایشگاه خود تست می‌کنند تا درنهایت ابزارهایی باکیفیت و بادوام در پیش روی مشتریان بگذاریم. مفتخریم که اعلام کنیم در همین مسیر موفق شده‌ایم که در سطح بین‌الملل و کشور، طرح‌‌ها و ابزارهای جدیدی را به نام توسن به ثبت برسانیم.
مهندسی دقیق محصولات
ما همیشه کیفیت را پیش‌شرط و پیش‌نیاز کار خود می‌دانیم. تیم R&D یا تحقیق‌وتوسعۀ شرکت، قبل از تولید و ارائۀ هر محصولی دربارۀ آن حسابی تحقیق می‌کنند، برای طرح، قالب، ایده و مهندسی آن‌ها وقت و هزینه می‌گذارند و آن‌ها را در آزمایشگاه خود تست می‌کنند تا درنهایت ابزارهایی باکیفیت و بادوام در پیش روی مشتریان بگذاریم. مفتخریم که اعلام کنیم در همین مسیر موفق شده‌ایم که در سطح بین‌الملل و کشور، طرح‌‌ها و ابزارهای جدیدی را به نام توسن به ثبت برسانیم.
تنوع ابزارها
بیش از 1500 محصول در دسته‌های مختلف ابزارهای برقی، دستی، شارژی و بنزینی و 18000 قطعۀ یدکی اصل در سبد کالاهای توسن ارائه می‌شود. این تنوع زیاد نیازهای مختلف مشتریان را برآورده می‌سازد و به آن‌ها قدرت انتخاب می‌دهد تا بتوانند با توجه به بودجه و ویژگی‌های مورد نظر خود دست به خرید بزند.
احترام به مشتری
ما تلاش می‌کنیم در هر شرایطی به مشتریان خود احترام بگذاریم. این احترام در ابتدا با تغییر شکل بسته‌بندی‌ها شروع شد و حالا به پیشرو و یگانه‌بودن در خدمات پس از فروش رسیده است. توسن اولین شرکتی بود که در کشور طرح امداد ابزار و ارائۀ دستگاه جایگزین (در هنگام خرابی دستگاه مشتری) را راه‌اندازی کرد. از طرفی با وجود بانک کاملی از قطعات اصل از ابزار مشتری که حکم سرمایۀ او را دارد هم محافظت می‌کنیم.
احترام به مشتری
ما تلاش می‌کنیم در هر شرایطی به مشتریان خود احترام بگذاریم. این احترام در ابتدا با تغییر شکل بسته‌بندی‌ها شروع شد و حالا به پیشرو و یگانه‌بودن در خدمات پس از فروش رسیده است. توسن اولین شرکتی بود که در کشور طرح امداد ابزار و ارائۀ دستگاه جایگزین (در هنگام خرابی دستگاه مشتری) را راه‌اندازی کرد. از طرفی با وجود بانک کاملی از قطعات اصل از ابزار مشتری که حکم سرمایۀ او را دارد هم محافظت می‌کنیم.
تاریخچۀ فعالیت توسن
بعد از سال‌ها کسب تجربه در حوزۀ ابزار، به‌طور جدی برند خود را ساختیم و با نام الیت شروع به کار کردیم.
نام شرکت را به توسن‌الیت تغییر دادیم؛
شروع به جذب نماینده و ایجاد یک زنجیرۀ نمایندگی بزرگ در سراسر ایران کردیم؛
طرح ارائه گارانتی به ابزارها را تدوین و اجرایی کردیم؛
فرایندی برای تعمیر سریع ابزارهای معیوب تعریف کردیم؛
تأمین قطعات یدکی را به طور جدی در برنامۀ خود جای دادیم.
رسماً «توسن» را که واژه‌ای ایرانی و «اسبی سرکش و پیشرو» معنی دارد برای برند خود به ثبت رساندیم؛
در قدمی بزرگ و جهت ارتقای شاخص‌های کیفی، محصولات بی‌رقیب سری پلاس را تولید کردیم؛ تیم فنی ما تحقیقات گسترده‌ای انجام دادند، نقاط ضعف و قوت برندهای بزرگ دنیا را بررسی کردند و بر این مبنا، از صفر تا صد این ابزارها را طراحی و تولید کردند.
با توجه به نیاز مصرف‌کننده‌ها و تأمین رفاه حال آن‌ها برای اولین‌بار در صنعت ابزار، طرح امداد ابزار و دستگاه جایگزین را راه‌اندازی کردیم.
در این سال توانستیم تولید داخلی خود را شروع کنیم؛
دستگاه جوش لوله سبز توسن گواهی طراحی صنعتی را از چین دریافت کرد. این ابزار با تحقیقات و سرمایه‌گذاری گسترده در قالب، مطابق با نیاز صنعتگران داخلی ساخته شده است.
ارۀ باغبانی و همچنین ابزارهای جوش‌وبرش تولید توسن موفق به دریافت گواهی CE اروپا و ایزو از QAL انگلیس شدند.
کارخانۀ توسن در شهرک صنعتی شمس‌آباد افتتاح شد که به‌صورت مستقیم و غیر مستقیم باعث اشتغال‌زایی بیش از ۱۹۰ نفر شد و در پی آن هم‌اکنون بیش از ۷۰ نوع محصول از صفر تا صد در داخل کشور تولید می‌گردد؛
نمایندگی رسمی محصولات DWT را در ایران به عهده گرفتیم. این تصمیم در راستای تغییر وضعیت اقتصادی کشور و کم‌شدن قدرت خرید مردم صورت گرفت؛ ابزارهای DWT تحت لیسانس سوئیس و مطابق با استانداردهای بین‌المللی تولید می‌شوند و با این وجود از لحاظ قیمتی، اقتصادی‌تر هستند
اسب پیشروی صنعت ابزار، دلگرم به متخصصان و مصرف‌کنندگان عزیز کشورمان، همچنان رو به جلو می‌تازد و این مسیر ادامه دارد…
مسئولیت اجتماعی توسن
توانمند شو
ما همواره بر این هستیم که ابزارهای حرفه‌ای و مناسبی را برای متخصصان و فنی‌کاران تولید کنیم. اما می‌دانیم که این کافی نیست؛ چرا که مسیر موفقیت و رشد هر فردی فارغ از سن‌وسال و حوزۀ کاری، در گروی سلامت جسم، فکر و روح او است. با تکیه بر قدرت درونی خودمان است که می‌توانیم پتانسیل‌های خود را بشناسیم، صبوری پیشه کنیم، راه‌کار پیدا کنیم، بر سختی‌های راه فایق آییم و استوارانه پیش برویم.
پس وظیفۀ خود دانستیم برای توانمندسازی کودکان و بزرگسالان جامعه گامی برداریم. از آنجایی که ورزش در این خودمراقبتی اثر بسزایی دارد، تصمیم گرفتیم بر روی تکواندو سرمایه‌گذاری کنیم و از آکادمی بارمان توسن حمایت کنیم.
