از قدیم گفته‌اند عقل مردم به چشم‌شان است. کاری به بعد منفی آن نداریم اما این یک اصل غیرقابل انکار است که حس بینایی اثر زیادی بر تصمیم‌گیری‌ها و رفتارهای انسان دارد. حتی اتفاقاتی که برای هریک از ما رخ می‌دهد هم گاهی تحت تأثیر همین موضوع است.
طراحی و دکور داخلی مغازه و ویترین ما هم از این اصل به‌دور نیست. این بخش اولین چیزی است که به چشم عابران می‌آید، توجه آن‌ها را جلب می‌کند، حس خوب و به‌نوعی اعتماد در دل‌شان می‌کارد و در نهایت بر تصمیم خرید آن‌ها تأثیر می‌گذارد.
وجود تم و ترکیبی ثابت و چشم‌نواز، چیدمانی منظم و ساده، فضایی برای راه‌رفتن و مواردی از این‌دست به‌طرز چشم‌گیری ما را از رقبا هم متمایز می‌کند و ایستگاهی قوی برای تبلیغ مجموعه می‌سازد. در این مطلب تصمیم داریم از 11 نکته و روشی بگوییم که برخی فروشگاه‌های ابزار به کار برده و بازخورد خوبی هم از آن به دست آورده‌اند.
ویترین خود را خاص کنید
این ویترین است که فرد را به داخل مغازه می‌کشاند و بین تمام فروشگاه‌های مشابه ما را برجسته می‌سازد؛ بنابراین از این جهت بار بزرگی بر دوش دارد. با کمی خلاقیت می‌توان نمایشی یونیک پیش چشم افراد گذاشت.
برای مثال گلدان گلی از قطعات مختلف ابزارها ساخت؛ کاری که فروشگاه Cole Hardware در سانفرانسیسکو انجام داد؛ یا با قراردادن یک تنۀ درخت، اره زنجیری‌های خود را به نمایش گذاشت. فکر کنیم که چه نمایش متفاوت و خاصی از محصولات‌مان می‌توانیم بسازیم؟
ابزارها را دسته‌بندی کنیم و تمی یکپارچه بسازیم
می‌توان با کنار هم قراردادن ابزارهای مشابه یا مکمل گروه‌بندی‌های جالبی ایجاد کرد و برای هر دسته هم علائم یا عنوان واضحی گذاشت. این کار هم مشتری را درگیر می‌کند و هم باعث می‌شود راحت‌تر محصول مورد نیاز خود را پیدا کند.
اگر علایق مشتریان خود را بدانیم می‌توانیم هنگام گروه‌بندی و عنوان‌بندی بر آن سوار شد. برای مثال برای مخاطبان فوتبال‌دوست خود تزئینات و آیتم‌هایی موضوعی قرار دهیم و به این ترتیب علاقه‌مندشان سازیم.
چیدمان‌های عمودی داشته باشیم
با نصب قفسه، پگ‌بورد (Pegboard) یا صفحات اسلت‌وال (Slatwall) فضاهای عمودی بسازیم و ابزارهای خود را به‌صورت سازماندهی‌شده روی دیوارها به نمایش بگذاریم. با این کار فضای حداکثری برای نظم‌دهی، ایجاد تنوع و چیدمان محصولات خود ایجاد خواهیم کرد.
نمایش تعاملی برای مشتری داشته باشیم
به مشتریان این امکان را بدهیم که ابزارها را در دست بگیرند، مقایسه و حتی اگر ممکن است تست کنند. این به آن‌ها کمک می‌کند که تصمیمات آگاهانه بگیرند و احتمال خرید را افزایش می‌دهد.
نورپردازی استراتژیک برقرار کنیم
با قدرت نورپردازی می‌توانیم تمرکز و توجه افراد را به سمت دلخواه خود جهت بدهیم و بر رفتارشان اثر بگذاریم. تحقیقی میدانی نشان می‌دهد که نورپردازی مناسب می‌تواند تا 1.93درصد درآمد فروش را افزایش دهد. در این راستا معمولاً توصیه می‌شود:
- از نور با کنتراست بالا استفاده کنیم؛
- به دمای رنگ توجه کنیم. برای مثال نور سفید سرد می‌تواند محل را بیشتر خاص کند یا نور گرم حس آرامش و خوش‌آمدگویی ایجاد می‌کند؛
- از نورپردازی تأکیدی به‌صورت هدفمند برای برجسته‌کردن نقاط کانونی مورد نظر خود استفاده کنیم.
از رنگ و المان‌های بصری غافل نشویم
رنگ‌ها و المان‌های بصری برندهایی که با ایشان همکاری داریم جلوۀ داخلی فروشگاه را چشم‌نواز می‌کنند. جدای از آن می‌توان از تابلوهای رنگی برای تمایز بین دسته‌های ابزار و علائم راهنمایی در مسیر بازدیدکننده هم کمک گرفت.
دکور و فضای داخلی را تمیز و مرتب نگهداریم
ترتیب و تمیزی محیط را از نظر بصری جذاب و کاربردی نگه می‌دارد؛ پس آن را پشت گوش نیندازیم.
از استندهای متحرک استفاده کنیم
استندها و قفسه‌های متحرک انعطاف‌پذیر هستند و جلوۀ یونیک به مغازه می‌بخشند. می‌توان به‌کمک آن‌ها هربار جلوۀ متفاوتی در فروشگاه ایجاد کرد و نگذاریم که مشتریان یک طراحی و دکور را بارهاوبارها ببینند.
محصولات نمایشی را به‌روزرسانی کنیم
در فضای خود محصولات جدید یا ابزارهای فصلی و تبلیغات آن‌ها را به نمایش بگذاریم. می‌توانیم در ورودی خود بخشی را به ابزارهای ویژۀ هر ماه اختصاص دهیم و روی بورد آن موارد پرفروش، محبوب یا متناسب آن فصل را به نمایش بگذاریم.
از رقبا الگوبرداری کنیم
همه، کپی‌برداری را تقبیح می‌کنند در حالی‌که الگوبرداری والهام‌گرفتن صادقانه هیچ مشکلی ندارد. ببینید چه چیزی برای رقیب شما جوابگو بوده است و نسخۀ شخصی خود را از آن بسازید. اما اگر بتوانیم خود را جای مشتری بگذاریم و ببینیم چه حسی دارد و چگونه درگیر می‌شود می‌توانیم از همان در کار خود استفاده کنیم.
شوآف کنیم
در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام یا پیام‌رسان‌ها طراحی و دکور خود را به‌بهانه‌های مختلف و با سناریوهای متفاوت نشان دهید. کاربر را درگیر کنید و نظرات و بازخوردهای او را هم جویا شوید.
بهبود نمایشگر فروشگاه ابزار سخت افزاری شما می تواند منجر به افزایش رضایت مشتری و فروش شود. با اجرای این نکات، می‌توانیم یک محیط خرید سازمان‌یافته، از نظر بصری جذاب و کاربرپسند ایجاد کنیم که باعث می‌شود مشتریان هم به خرید ترغیب شوند و هم دوباره پیش ما برگردند.
