سومین نمایشگاه بین‌المللی صنعت در تاریخ 31 مرداد تا 3 شهریورماه با حضور شرکت ابزار یراق توسن برگزار شد. در این نمایشگاه حدود 300 برند از شرکت‌های داخلی و نمایندگان شرکت‌هایی از کشورهای چین، تایوان، مالزی، ایتالیا، فرانسه، انگلستان، اسپانیا، آلمان، کانادا، سوئیس، سوئد و ترکیه محصولات خود را عرضه کردند. در میان تمام آن‌ها، توسن یکه‌تاز میدان بود و هر بازدیدکننده‌ای را بی‌بروبرگرد به سمت خود می‌کشاند.در این مطلب قصد داریم به اهداف و استراتژی شرکت در نمایشگاه بین‌المللی صنعت واقع در شهر آفتاب نگاهی بیندازیم.در این مطلب قصد داریم به اهداف و استراتژی شرکت در نمایشگاه بین‌المللی صنعت واقع در شهر آفتاب نگاهی بیندازیم.
هدف توسن از حضور در نمایشگاه بین‌المللی صنعت تهران
مدل کسب‌وکار ی توسن B2B2C است و علاوه بر سازمان‌ها و فروشندگان، باید مصرف‌کنندگان نهایی را هم تحت تأثیر قرار دهد و جایگاه بالای برند خود را در ذهن آن‌ها حفظ کند؛ بنابراین با هدف برندینگ و نشان‌دادن کیفیت و کارایی واقعی محصولات خود در نمایشگاه حاضر شد. در همین راستا هم تمامی طراحی و برنامه‌ریزی‌های خود را بر شعار «کیفیت تماشایی نیست» و «حرفه‌ای‌ها تجربه می‌کنند» انجام داد.
این شرکت فضایی به وسعت 1100 متر و متشکل از 4 غرفه را در نمایشگاه صنعت واقع در شهر آفتاب به خود اختصاص داد. مسیر حرکتی بازدیدکنندگان، برنامه‌های داخلی غرفه‌ها و تبلیغات نمایشگاهی خود را هم به‌گونه‌ای هوشمندانه و متفاوت طراحی شد. استراتژی نمایشگاهی توسن را می‌توان در چند بخش بررسی کرد:
غرفۀ جذاب برندینگ
توسن در سال 1377 با اسم الیت آغاز به کار می‌کند که بعدها آن را به نام فعلی خود تغییر داد. این تجربه و قدمت 25ساله را چگونه باید نشان می‌دادیم؟در بدو ورود به غرفۀ توسن با اسبی با شکوه و بزرگ روبرو می‌شدیم؛ مجسمه‌ای فلزی که با استفاده از 2000 قطعه از محصولات شرکت ساخته شده بود و مفهوم نام برند را تداعی می‌کرد؛ اسبی پیشرو و قدرتمند در مانژ رقابتی صنعت ابزار. روی دیوار ورودی غرفه هم تایم‌لاینی از توسن در نظر گرفته شد که تاریخچه‌ای از فعالیت‌ها، دستاوردها و رویدادهای مهم شرکت را با المان‌های بصری جذابی نمایش دهد. به نمایش سادۀ همین تاریخچه هم اکتفا نکردیم و برای اینکه مطمئن شویم بازدیدکننده‌ها برای مطالعۀ آن وقت می‌گذارند و اطلاعات درج‌شده را به ذهن می‌سپرند، مسابقۀ روزانه‌ای ترتیب داده شد. هر روز سؤالی مطرح می‌گردید که جواب آن در محتوای این دیوار نهفته بود. افراد با پیداکردن جواب و ثبت آن به قرعه‌کشی همان روز راه پیدا کرده و جوایزی نظیر ژنراتور برق، فرز، دریل یا کارواش دریافت می‌کردند. برای توقف بیشتر مخاطبان در این غرفۀ بسیار مهم بازی جذابی هم طراحی شد؛ افراد به داخل اتاقک صدا می‌رفتند و با شنیدن صدای ابزارها باید حدس می‌زدند که مربوط به چه دستگاهی است.
خدمات پس از فروشی متمایز و قوی
توسن با مرکز تماسی قدرتمند همواره آمادۀ پاسخگویی و رسیدگی به نظرات و دغدغه‌های افراد است. ضمن اینکه زنجیرۀ گسترده‌ای از نمایندگی‌ها را در سراسر کشور دارد و در کمترین زمان ممکن برای تعمیر، گارانتی یا تأمین قطعات خدمت‌رسانی می‌کند. در نمایشگاه هم پارتیشنی جداگانه را به خدمات پس از فروش اختصاص یافت تا علاوه بر معرفی خدمات مهم و متمایزی چون امداد ابزار و دستگاه امانی، افراد بتوانند:
• درخواست نمایندگی بدهند و به زنجیرۀ گستردۀ نمایندگان شرکت بپیوندند؛
• درخواست قطعۀ یدکی بدهند و برای خرید آن 5درصد تخفیف دریافت کنند؛
• و یا با دریافت کارت سرویس دورهای، ابزار خود را به‌صورت رایگان برای تعویض قطعات و سرویس‌کاری به نمایندگی‌های خدمات ببرند.
کارگاه‌هایی برای تجربه‌سازی
در ادامۀ مسیر بازدیدکنندگان به سروقت محصولات می‌رسیدند. با توجه به شعار‌مان فقط در پی نمایش ابزارآلات نبودیم؛ افراد می‌توانستند به‌راحتی ابزارها را در دست بگیرند، در کارگاه‌هایی که در هر غرفه برپا شده بود آن‌ها را تست کنند و حتی وسایل کوچکی مثل قاب جاسوئیچی بسازند؛ بدین‌ترتیب کیفیت و کارایی واقعی این دستگاه‌ها را از نزدیک تجربه می‌کردند.
اینفلوئنسرمارکتینگ
با شناخت کاملی که از مخاطبان و مشتریان خود داردیم برای تبلیغات فضای مجازی خود به سراغ بلاگرهای متخصص، اساتید و آموزشگاه‌های فنی که هر یک به‌نوعی با ابزارها سروکار دارند، رفتیم. برخی اساتید همراه با شاگردان خود به نمایشگاه آمده بودند و با هم به ساخت و رنگ‌آمیزی قطعات کوچکی چون مجسمه‌های فلزی تزئینی و قاب عکس پرداختند.
دستاوردهای توسن در سومین نمایشگاه بین‌المللی صنعت و ابزار
این شرکت بیش از 2000 محصول متفاوت دارد که در دسته‌بندهای ابزارهای برقی، شارژی، بادی ،بنزینی و دستی به بازار عرضه می‌شوند. با استراتژی درستی که چیده بودیم به‌خوبی توانستیم برند، ارزشها، خدمات و از همه مهم‌تر تنوع و کیفیت بالای محصولات خود را به همه بشناسانیم. نقطۀ متمایزکنندۀ شرکت در این بود که برخلاف تمامی رقبای خود فقط به نمایش محصولات اکتفا نکردیم و امکان تجربه و کارکردن با دستگاه‌ها را هم برای بازدیدکنندگان فراهم ساختیم. در مدت 4 روز نمایشگاه، 15000 نفر از غرفۀ این شرکت بازدید کردند و اثرات آن نه‌تنها در فروش بلکه در رسانه‌های آن هم در همین مدت کوتاه کاملاً مشهود بود. برای مثال به صفحۀ اینستاگرام شرکت بیش از 6000 فالوئر جدید اضافه شد و ایمپرشن پست‌ها تا سه برابر افزایش یافت.
